KDDIからの宣戦布告
夜遅く帰宅すると、KDDIから、またもや書類の不備で「まとめて請求」の申し込みが完了しない、との回答。怒り心頭。もう許さない。KDDI。明日はクレーム電話決定。それにしても怒りが収まらないので、メールでも出してみた。今までの経緯は、以下の通りです。昨年に、一度相方が見つけてきたサービス、「まとめて請求」というサービスがあり、それを申し込むことにしました。サービス自体はなんてことない、au（夫婦２台分）とKDDIとDIONのばらばらになっている請求を１枚にまとめる、といったものです。その時は送られてきた用紙に必要事項を記入して返送したものの、数日後に「処理が完了しなかった」とのハガキが到着。それぞれで申し込みの名義が違うから、との回答。実際、KDDI→相方DION→相方au→自分といった名義で申し込んでいます。ただ、ハガキには「まとめられるのは、同じ住所の場合か、家族の場合だけ」とあり。は？夫婦って家族じゃないの?一応同じ家に住んでいて、auもDIONもKDDIもその住所宛に請求書を送ってきていますが・・・？なんだ、こりゃ？なんかめんどくさいね、ってことで、そのサービスは、見送りに。今年に入ってから、やたらとKDDIの営業電話がかかってくるようになりました。メタルサービスに入れ、という営業です。まぁ、サービス的には、我が家にもあっていそうだし、いいんじゃない？ってことで申し込み。その申し込み時に、前回の経緯を話し、今回、まとめて請求をしたい、名義が違うが、きちんと同棲している夫婦である、と申し出ると、それでは、そちらの申し込み用紙も一緒に送る、との回答。数日後、送られてきた申し込み用紙に記入→返送。さらに数日後、申し込みが完了できない、と前回と同じ内容のハガキが到着。KDDIに電話。部署を確認すると、西新宿とのこと。どういうことか、確認すると、用紙が違う、といった回答→そちらから送られてきた用紙である、と抗議。なぜまた用紙を書かないといけないのか？→以前の対応は代理店が行っていたものであり、勘違いをしていたと思われる、申し訳ありません。と謝罪の後、「今回は絶対に間違いがないので」との誓約つきで、もう一度書いてくれ、との回答→こちらも、いい加減さっさと終わりにしたい、という思いから、今回だけ、ということで受諾。そんな経緯があり、もう一度用紙を送ったけれど、今日届いていたこのハガキ。この怒りがおさまるはずもありません。明日は戦争です。